京东宣布:2万名客服,涨薪!

seo998 体育 2024-12-26 1 0

京东宣布:2万名客服,涨薪!

  每经编辑 黄胜    

  12月25日,京东宣布超2万名京东客服月固定工资将大幅提升,实现全员平均涨薪2个月。这也是继今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后,又一轮的薪酬大幅上调。京东表示自2009年成立集约化客服中心以来,已累计为客服投入超300亿元。

  粗略统计,过去3年,京东对外公布的大规模涨薪就有五轮,围绕零售体系的就有三轮。京东集团就曾宣布,自2024年7月1日起,通过一年半时间,京东零售、京东健康、京东工业全体采销人员年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。

  两天前,12月23日,京东集团发布2024年年终奖发放计划,O序列员工将于1月26日(腊月二十七)收到年终奖,P序列员工将于2月27日收到年终奖。

京东宣布:2万名客服,涨薪!

  京东称,今年起,年终奖结构升级为固定年终奖+目标年终奖。其中,目标年终奖将为年度绩效等级对应的固定月薪倍数。

  奖金额度方面,根据海报内容,今年升级为17薪的部门,年度绩效等级,年终奖发放倍数具体如下:

  绩效A+:目标年终奖为8倍月薪,总计20薪。

  绩效A:目标年终奖为6.5倍月薪,总计18.5薪。

  绩效B+:目标年终奖为5倍月薪,总计17薪。

  绩效B-:目标年终奖为3倍月薪。

  其他绩效等级的奖金按对应标准发放。

  通知称,采销员工已在今年7月正式开启年终奖升级计划,2024年年终奖将为平均23薪,上不封顶,而2026年将平均26薪,上不封顶。

  京东集团称将再次提升客服的薪酬福利,整体升级计划将在12月25日发布。

  京东2024年第三季度收入为人民币2604亿元(折合371亿美元),同比增加5.1%;经营利润为人民币120亿元(折合17亿美元),同比增加29.5%;非美国通用会计准则下经营利润为人民币131亿元(折合19亿美元),同比增加17.9%;归属于公司普通股股东的净利润为人民币117亿元(折合17亿美元),同比增加47.8%。

  从各业务来看,京东零售板块实现营收2249.86亿元,同比增长6.1%;京东物流实现营收443.96亿元,同比增长6.56%;新业务实现营收49.7亿元,同比下降25.7%。

  截至港股25日收盘,京东集团最新股价为140.9港元/股,最新市值为4485亿港元。

京东宣布:2万名客服,涨薪!

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